Política de Privacidade
Última atualização: 28/12/2025
Aqui a gente joga limpo: explicamos quais dados podem ser coletados, por quê, e como você pode pedir alteração/exclusão.
1. Quem somos
“O Chamado Secreto” é uma página que oferece conteúdos digitais (ex.: devocional) e pode direcionar você para atendimento e entrega via WhatsApp.
2. Quais dados coletamos
- Dados informados por você: nome, número de WhatsApp e qualquer informação enviada na conversa (mensagens, dúvidas, pedidos).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e páginas acessadas (via cookies/ferramentas de análise, quando utilizadas).
- Dados de compra: quando aplicável, dados necessários para processar pagamento são tratados pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão).
3. Para que usamos seus dados
- Enviar o conteúdo solicitado e realizar atendimento via WhatsApp;
- Processar pedidos, suporte e comunicação sobre o produto;
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
- Melhorar a experiência e performance da página (quando houver métricas).
4. Base legal (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em: execução de contrato (entrega do conteúdo), consentimento (quando você aceita receber comunicações) e legítimo interesse (segurança/prevenção a fraudes e melhorias).
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:
- WhatsApp/Meta (para viabilizar a conversa e entrega);
- Plataformas de pagamento (para processar compras, quando houver);
- Hospedagem e análise (quando utilizadas).
Não vendemos seus dados.
6. Cookies
Podemos usar cookies para funcionamento, segurança e métricas. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão/anonimização (quando aplicável), portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
9. Retenção
Guardamos dados apenas pelo tempo necessário para atendimento, entrega, suporte, obrigações legais e prevenção a fraudes.
10. Contato
Canal oficial: WhatsApp.
(Opcional) E-mail: contatochamadosecreto@gmail.com